سياسة الاستبدال والاسترجاع – Mazagan Chic

حق الاستبدال والاسترجاع مكفول لجميع عملائنا ويشمل كل المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه، غير مستعمل، ومرفقًا بتغليفه الأصلي.

مدة الاسترجاع هي 3 أيام، ومدة الاستبدال هي 7 أيام من تاريخ الاستلام.

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر رقم خدمة العملاء/واتساب.

يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع توضيح المدينة، العنوان، ورقم الطلب، وذلك في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها، ليتم استبداله بمنتج آخر.

يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.

المتجر غير مسؤول عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم يتم ذكرها صراحة في صفحة المنتج.

في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو خطأ، يتم خصم 30٪ من قيمة الطلب أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا مغربيًا لتغطية التكاليف.